Modinsa México, S.A. de C.V., en adelante STUDIO F, garantiza al Consumidor que haya adquirido alguna prenda de vestir, calzado o accesorio, a las que en adelante por brevedad se les conocerá en este documento como las Mercancías, en su sitio web www.studiofmexico.com.mx conforme a los siguientes términos y condiciones:
De la Garantía.
STUDIO F garantiza las Mercancías que comercializa, únicamente contra defectos de fábrica o de origen, respecto de los materiales utilizados y manufactura en su elaboración, y cuando se hayan seguido correctamente las instrucciones que adelante se indican.
La presente Garantía sólo podrá ser exigible a STUDIO F cuando el Consumidor haya seguido las instrucciones de uso, cuidado, limpieza o mantenimiento indicadas en las etiquetas adheridas a las Mercancías; o bien, en los instructivos que por separado, que en su caso, se le hayan entregado al Consumidor.
Para que el Consumidor pueda hacer exigible la garantía será indispensable que presente la factura o en su caso, el comprobante original que acredite la compra y que haya sido expedido por STUDIO F.
STUDIO F quedará exenta del cumplimiento de la Garantía cuando; 1) La Mercancía haya sido utilizada por el Consumidor; 2) La Mercancía no haya sido conservada de manera adecuada y los daños o defectos que presenten no sean consecuencia directa de la calidad de los materiales utilizados o fallas en su manufactura y; 3) La Mercancía no se presente con todas sus etiquetas (internas y externas).
Vigencia de la Garantía.
Proceso de Reclamación.
Cambios en tiendas Studio F de línea (tiendas Físicas)
Cambios a través de Servicio al Cliente
Beneficios Adicionales.
De manera discrecional STUDIO F autorizará el cambio de Mercancía adquirida en su sitio web www.studiofmexico.com.mx cuando sea por otra talla, mayor o menor, o cambio de color, siempre y cuando se cuente con Mercancía en existencia.
Que la solicitud se realice dentro de 90 (noventa) días naturales siguientes a la fecha de compra.
Que la Mercancía no hubiese sido usada, dañada o haya sido adquirida de promoción, con descuento, precio reducido o como saldo, o haberse efectuado ya un cambio por cualquiera de los conceptos anteriores, la Mercancía deberá conservar sus etiquetas originales (internas y externas) sin haber sido desprendidas o su empaque.